为宣贯售后服务国家标准，提升企业售后服务水平，12月9日，由中国商业联合会、全国商品售后服务评价委员会、北京五洲天宇认证中心联合举办的2023年第十一届全国售后服务大会在北京召开。
大会邀请了多位售后服务行业专家和优秀企业代表参会并发言。大会发布了《2023中国企业售后服务发展报告》白皮书，该白皮书由中国商业联合会与中国人民大学联合编写，分析了新经济形势下售后服务的发展现状和趋势，为企业提供了售后服务的发展指导和建议。
大会还根据《商品售后服务评价准则》，对在售后服务方面表现突出的企业进行了评选和表彰，颁发了荣誉证书。其中，包含了宁德时代、海尔、雅迪、双良节能、英派斯、东方柳汽等优秀企业。上海凯泉泵业（集团）有限公司则凭借其优秀的售后服务体系和高度的客户满意度，荣获了三项重量级奖项：全国国标五星级售后服务企业、全国顾客满意度测评行业TOP10、全国售后服务TOP10。
会上，凯泉作为优秀企业代表受邀发言，介绍了集团的基本情况、企业使命、愿景和客户理念等。凯泉始终秉承“持续为客户创造新价值”的企业价值观和帮助客户“选好泵、买好泵、用好泵”的客户理念，不断完善和提升售后服务体系，为客户提供更优质的服务体验。
作为国内泵行业的重要厂商，凯泉一直致力于提高产品质量和提供优质的售后服务。此次荣获三项大奖，不仅是对凯泉在售后服务领域的高度肯定和认可，也是对集团追求更高品质和效率的强大动力和鼓舞。未来，凯泉将继续以客户为中心，以技术为引领，打造更加快速、高效的售后服务解决方案，为水泵行业的发展贡献更多力量。
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