有一位医药公司的产品销售员，他的客户中有一家小药店。每次他到这家店去的时候，总是先跟柜台的营业员寒暄几句，然后才去见店主。有一天，他又来到这家药店，店主突然告诉他今后不用再来了。店主不想再买销售员公司的产品了，因为他们公司的许多活动，都是针对有钱人设计的。这个销售员只好离开商店，他开着车子在镇上转了很久，最后决定再回到店里，把情况说清楚。

走进店时，他照例和柜台上的营业员打招呼，然后到里面去见店主。店主见到他很高兴，笑着欢迎他回来，并且比平常多订了一倍的货。销售员十分惊讶，不明白自己离开药店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说：“在你离开店里以后，维生素柜台的小男孩走过来告诉我，说你是到店里来的销售员中唯一会同他打招呼的人。他告诉我，如果有什么人值得做生意的话，应该就是你。”店主同意了这个看法，从此成了这个销售员最稳固的客户。

重视客户身边的人，自然包括重视客户的孩子、配偶、亲朋好友甚至只是忙碌在他周围的人。被人记住，被人欣赏，从长远的利益来看，通常能得到报答。