
为进一步加强各分公司售后服务人员的安全意识和预防意识,在工作中能够有效应对潜在的危险和风险,减少事故和伤害的发生,根据前期收集各分公司的培训需求,12月9日,在连成集团总部行政三楼会议室组织召开分公司售后人员线上安全培训,此次会议由IT部门提供技术支持,全国29家分公司及二级办纷纷上线。本次安全会议的主要内容为:机械操作安全(吊装、密闭空间等)、电气调试安全、有毒有害气体。分别由集团质量管理部总监付长虹,技术三部经理黄妙军、环境污水处理二部经理钱从彪担任培训讲师。
勤学安全知识,为生命保驾护航集团总裁助理姜光武、售后服务部经理姚卫兵携售后全体人员出席了会议,姜总做动员讲话指出:售后服务工作通常需要员工到客户现场进行服务,面临各种潜在的安全风险,这就要求我们的服务人员注重安全操作流程、始终牢记“安全第一”的原则,只有保证自己的安全,才能更好地为客户提供服务。需要充分了解售后服务工作中可能遇到的危险,并采取正确的预防措施。同时强调安全工作不仅是企业责任的体现,也是我们每个人的责任。售后服务人员是我们企业的形象代表,你们的安全意识和行为直接关系到自身的安全和企业的声誉。
勤学安全知识
上午,由技术三部黄经理开始培训第一课,从安全用电常识,电气控制柜维护调试原则、问题答疑三方面开展。触电的危害非常严重,可能导致身体伤害甚至死亡。售后人员在日常工作中首先要做到持证上岗,遵守电气调试十项原则,规范流程,避免触电事故的发生。环境钱经理重点给大家培训污水处理设备下井维护注意事项 ,有毒有害气体的辨别,结合社会近几年来发生的一件件下井中毒窒息安全事故,伤亡惨重,这些血的教训告诉我们,在工作中,首先要加强自我安全意识,能辨别现场的危险源等各种不安全因素,根据正确的操作流程作业,做好安全防护,能够有效避免一些安全隐患和事故的发生。
为生命保驾护航
下午,质量总监付总重点给大家带来机械操作方面的安全培训,付总结合自己丰富的工作经验,用亲身见证的各类安全事故作为培训案例,一起起血淋淋的安全事故的讲述让人心惊胆战、记忆深刻,也让在场的每一位都感受到了安全的代价是不可逆转的。售后姚经理最熟悉分公司各销售人员的状况,重点给大家总结了售后现场各种安全注意事项,强调人生安全要永远放在第一位,避免冒险蛮干、消极悲观、麻痹和侥幸心理。会议最后现场视频连线,邀请各分公司分享培训收获,吉林、河北、北京、浙江、安徽等分公司纷纷发表培训收获感言,他们用自己亲身经历,现身说安全,同时也提出一些合理化建议以及分享交流好的实践经验。
一天的培训在热烈的讨论声中告一段落,各分公司感谢本次集团提供的培训机会,让他们受益匪浅。安全无小事,本次培训,不仅强化了各售后服务人员的安全意识,同时教会大家如何识别和应对各种潜在的安全风险,提高自我保护意识和能力,减少事故的发生。无疑给大家打了一剂安全强化针,为售后服务人员的安全保驾护航!从而提升客户对企业的整体印象和品牌形象,为企业创造更好的经营环境和发展机会。
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