为进一步提升全国售后服务人员的专业技能和服务水平，打造一支高质量的售后服务团队，2月24日，在连成集团总部隆重举行“全国售后服务技能提升培训班“开班典礼。集团总裁张锡淼、副总裁陈爱忠、技术总工宋青松、销售总监李怀成、采购总监诸葛腾达、人事副总监邵勇应邀出席，来自全国28家分公司的48名售后服务人员，身着统一的服装，以崭新的面貌迎接本次培训，展现出“连成售后”积极向上、团结奋进的精神面貌。
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集团董事长张锡淼先生
开班典礼上，张总裁发表了重要讲话。指出，随着公司业务的快速扩展和产品线的多元化，售后服务团队的培训工作显得尤为重要。为此，公司要加强售后服务人员的培训力度，并计划每年定期举办专业培训，以确保售后服务团队能够适应公司发展的步伐。
同时特别强调，2024年公司在核电领域以及俄罗斯等国际市场上取得了显著进展。这些成就对售后服务团队提出了新的要求，售后人员必须熟悉核电用泵等关键设备的结构，并做好相应的技能储备，以满足新形势下的发展需求。
在发言中，进一步指出，优质的售后服务不仅能够提升客户满意度，还能有效促进销售增长。因此，售后服务团队在跨区域服务中应更加活跃，保持积极的互动态度，以确保服务的连续性和高效性。
集团陈副总裁就公司在生产转型过程中遇到的一些挑战，售后服务团队在这些挑战中所展现出的专业精神和辛勤付出表示了诚挚感谢。公司正致力于推进生产制造流程的规范化和智能设备的引进，以通过优化生产流程和提高生产效率来提升产品质量。
集团姜总、宋总、李总、诸葛总和邵总也分别从服务、技术、销售、环保和职业规划等方面纷纷发表讲话，鼓励售后人员要用技能武装自己，用服务拉动销售。
接下来将进行为期7天的培训，内容涵盖售后服务规章制度、现场安全、产品技术以及实操环节等方面，通过系统化学习与实践，进一步提升售后团队的专业技能和服务水平，以更好地适应公司多元化发展和市场需求。为集团实现高质量发展提供有力保障。
再次祝愿各位同事在接下来的培训中收获满满，希望大家能够牢记公司的使命和愿景，就像我们售后服务的标语“用心服务，成就连成品质”。 |