万事开头难，销售员可以预先拟一份1 到5分钟的自我介绍或开场白，将客户可能的反应予以全面地概括，再视实际情况随机应变。

马克吐温曾说过：“能吸引注意的人、事、物，都不会被忽视。”卖口香糖的残疾人以口琴引人注目；贩售可乐的贩卖车以可乐造型的车子引人注目；参展的厂商以异国风情、别样的造型设计引人注目。

要引起注意必须注意的几点：既可以以有创意的、具有幽默感的开场白、话题来引起客户的注意，也可就地取材，灵活地恭维客户，“您今天穿得服装高雅漂亮，非常适合您这样气质的女性。”“您如此忙碌，真是年轻有为(或老当益壮），应多向您学习。”“您在地方上是人人称赞的企业家，致力于公益，回馈社会，令人敬佩。”

除了恭维赞赏客户之外，一般可运用有趣的运动项目、旅行见闻、新闻热点、政经话题、社会现象、流行风尚、健康、娱乐等来打破心墙，拉近心理上的距离，培养好的商谈气氛。