内地城镇化发展步伐加快，居民无论收入、教育水平以致对世界的认知度也正不断提高。城际交通发达，网购快速发展，中产阶层逐步扩大，收入上升，消费力提高并乐于花费，是内销市场的主要目标顾客群。

        内地中产阶层越来越注重品质及服务质素，对包括网购产品品质提升的需求更为殷切，消费行为也展现了尝新意欲，追求品位和个人风格。他们倾向使用进口品牌或合资品牌，亦为企业建立品牌或引进合适外国品牌提供了有利的条件，带来不少商机。

        2012年12月至2013年1月，香港贸易发展局在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、南京和常州8个城市，向1600名消费者进行了问卷访问，了解多线城市的中产居民在交通发达、城镇化加速的社会环境转变下，消费和生活习惯上的改变。调查结果发现，81％受访者在过去一年曾购买国际品牌，76％的人认同“我优先考虑品质”，也有80％的人表示过去一年有“去周边城市短途旅游”，高达83％的人有进行网购。

        中产阶层热爱国际品牌

        调查发现，内地中产阶层对国际品牌产品的热度不减，81％的受访者在过去一年曾购买国际品牌，而服装产品的提及率最高（74％）；他们同时倾向购买品牌产品，52％的受访者认同“我倾向使用知名品牌产品，即使价格更贵”。在品牌产品中，中产人士更多地倾向使用进口品牌或合资品牌。

        除了转而购买价格更高的品牌产品，内地中产人士也越来越注重产品质素。76％的人认同“我优先考虑品质”，消费者变得更有深度，他们开始关注“是否正货”和“售后服务品质”，68％的受访者认同“销售人员对产品/服务的专业知识对我购买产品/服务很重要”。

        定期出游带动二三线城市零售

        随着私家车拥有量增加以及城际交通进一步发展，中产阶层已形成定期出游的习惯，80％的人表示过去一年有“去周边城市短途旅游”。另外，39％的人在过去一年曾经自驾游，35％的人曾坐高铁到其他城市度假。在境外游方面，29％的受访者表示在过去一年曾参加港澳自由行，而广州受访者过去一年参与港澳自由行，及住四星级或以上酒店的比率也显著高于其他城市。

        调查结果显示，虽然城际交通发达，只有22％受访者有“特意去周边城市购物”，67％的人认同“我所居住的城市”，“商业环境好、品牌、款式足够，不需要特意前往中心城市选购”，显示一些二、三线城市的零售环境和档次都在提升。

        社交网络影响中产消费

        在市场推广方面，互联网及社交网络对中产消费有一定影响，除了绝大部分受访中产（83％）曾进行网购，更有逾半（58％）受访者认同“当我遇到好或不好的消费体验，都会利用通讯软件或社交网络与人分享”。

        虽然电视是最多受访者获取资讯的渠道，但最有效的渠道是“亲戚/朋友/同事分享”，因此如何营造口碑宣传将是相当重要的推广策略。

        港商要建立清晣的品牌形象

        内地中产消费者对香港的认知较为正面，包括时尚之都、政府监管严格。84％认同“香港汇集了世界各地现正流行的时尚潮流”；50％认同“我的衣着/生活品位/消遣活动受到香港的潮流影响”。

        针对内地中产市场，港商建立清晣的品牌形象十分重要，也需掌握中产消费者对表达个性和品位的追求，突出品牌风格特质，让他们了解新接触品牌所代表的形象和理念。

        一些高端的国际品牌仍然集中在传统市中心的商圈，但一些中高档、时尚产品或针对年轻消费者如快速时装的品牌，也开始进驻一些位于新商圈的购物中心，这些新商圈和城市交通的发展，对产品零售点的选址布局有一定影响。

        总括来说，香港企业应善用香港时尚潮流、设计水平和较佳的品质以及服务管理标准的优势，建立内地消费者心中的品牌形象。