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新界泵业石家庄售后维修中心成立 - 服务再升级 满意到“家”
来源:新界泵业集团股份有限公司 点击:832    发布日期:2014/6/10
 

  售后服务工作是一个品牌得以在市场立足的重要支撑要素之一。面对退货蚕食利润、准顾客因服务不周到的流失、退货产品积压资金等诸多问题,能不能妥善地为顾客提供快捷优质的售后服务工作,是制造商和经销商面临的重要课题,关系到顾客满意度、市场占有率、盈利能力等多方面要害。

  日前,新界泵业投入专项资金服务再升级,仿照汽车行业4S店模式,全国第4家星级售后服务中心在石家庄挂牌成立。该服务中心设立于万联国际五金机电城内,行业集散效应显著,辐射区域广阔,为进一步提升河北区域经销商售后服务工作奠定基础,同时也为该区域经销商自主建设售后服务中心树立标杆。

  石家庄售后服务中心拥有标准化管理系统、专业化技术服务团队、科学先进的水泵出厂检测设备、严谨的作业指导流程,所有水泵一律采用正宗原厂部件修复,全日制24小时响应顾客需求,真正实现为客户提供快捷周到的服务。

  当今水泵行业竞争日益激烈,仅仅销售产品已经远远无法满足顾客的需求,越来越多的经销商也在寻求新的销售额增长点。石家庄售后服务中心的设立,为河北区域引进完备的终端服务体系,也将带动该区域经销商售后服务工作的进一步升级,从技术支持、团队培养等方面,让河北经销商自主建立售后服务中心的愿望成为可能。

  据悉,自2012年新界泵业就将售后服务工作提升到战略高度,济南、武汉、临沂等售后服务中心相继建立,在提升售后服务水平的同时,也极大地提高新界在当地的顾客美誉度,拉动了销量的增长。

  随着新界公司售后服务工作的不断深化,相信越来越多的更完善的、标准化的售后服务中心将会在各区域相继建立,形成遍布全国各省市的售后服务体系,更好地为广大客户提供系统的售后服务,帮助经销商赢得更大的市场份额。

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